思途CMS系统，用于快速建设旅游网站www.stourweb.com，电话：4006-0999-27
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附页1
灵柩费1万为限；火葬费用以事发地普通丧葬标准为准；就地安葬费用以1万为限。
附页2：
旅行信息咨询、重新安排旅行计划、行李延误/遗失,护照遗失援助、紧急电话翻译/介绍当地翻译、紧急法律援助、紧急文件递送。
Q：出险后第一时间联系谁帮忙处理？
A：可以拨打400-616-1188报案或直接三水中旅客服：0757-87782238、18929903311、13925406321
Q：购买保险后会收到保险信息吗？
A：成功购买保险后，将会在出发前一天统一生成保险信息，如需要保险单请添加三水中旅客服（企业微信）18929903311领取。
Q：旅行途中可以获取保单信息吗？
A：可以的，如需要保险单请添加三水中旅客服（企业微信同号）18929903311（上班时间：8:00-18:00）领取，紧急情况请拨打电话。
Q：在费用中已包含旅行社责任保险，为什么旅行社还要强烈建议游客购买旅游意外保险?旅行社责任保险和旅游意外保险有什么区别？
A：最本质的区别是保障主体不同。旅行社责任保险保障的对象是旅行社；旅游意外保险保障的对象是游客本人。
假设游客在游玩途中，因个人原因不慎摔倒受伤，这是旅游意外保险就可以启动了。而旅行社责任险则不能启动。
索赔流程指引：
【1】出险报案
出险后拨打400-616-1188报案，同时向交通、公安等其他部门报案，并现场拍照、保存证据。
【2】事故处理
单证收集，拿到事故证明，书面向第三方索赔，同时与调处员协商、沟通，反映真实诉求，共同协商处理事故。
【3】事故索赔
可在调处员的协助下申请垫付或预付，并向保险公司提出索赔。
【4】赔款结案
调解后达成协议，赔款、结案。保险公司或第三方赔偿，赔款将划转至索赔申请书中填写的银行账户。
